Гарантия
На всю технику, приобретаемую в магазине Prime-Climate.com.ua распространяется официальная гарантия от производителя. Срок гарантии может составлять от 6 месяцев до 5 лет и зависит от сервисной политики производителя. Гарантийный период указан в каждом описании товара на нашем сайте.
Гарантийные обязательства подтверждаются гарантийным талоном производителя. При получении товара проверьте, пожалуйста, его на отсутствие дефектов и комплектацию, кроме того убедитесь в правильности заполнения гарантийного талона.
Закон о защите прав потребителя
Согласно действующему законодательству Украины Вы можете вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 дней со дня покупки. Для этого, товар должен отвечать следующим требованиям:
- Предоставлены все документы, подтверждающие покупку (товарный чек или квитанция, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и др.)
- Товарный вид полностью сохранен, то есть, техника не была в употреблении и не имеет следов эксплуатации (царапины, потертости, сколы и грязь).
- Сохранена целостность упаковки, не нарушена комплектация, на товаре присутствуют все ярлыки и заводская маркировка.
Гарантийный ремонт, обмен и возврат техники
Если товар не работает или вышел из строя по вине производителя в течение гарантийного периода, его возврат производится только после предоставления заключения авторизированного сервисного центра о том, что условия эксплуатации данного товара не нарушены.
Случаи, при которых гарантийные обязательства на товар не распространяются:
- Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон
- Нарушение требований условий использования, небрежного обращения или несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по эксплуатации.
- Наличие механических повреждений, повреждений в результате стихийных или других форс-мажорных обстоятельств.
- В случаях, если неисправность вызвана не правильным подключением, повышенным или пониженным напряжением в электросети.
- Был произведено вскрытие, изменена конструкция или произведен ремонт не уполномоченными производителем специалистами.
- Использование товара не по назначению.
- Естественный износ.
- Повреждение гарантийных пломб.
Все вопросы, связанные с гарантийными обязательствами на приобретаемую климатическую технику, Вы всегда можете обсудить с менеджерами магазина по тел.: +38(095) 055-56-15; +38(067) 181-45-45 или через форму Обратная связь.